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Bonjour, Une possibilité serait aussi que la panne de courant touche une centrale voo qui n'est pas forcément sur le territoire de Uccle mais qui désert cette commune. Je n'ai vu qu'une panne signalée sur Schaarbeek avec 0% de client rétabli mais c
interruption internet
inadmissible. je pense passer vers proximus. Je n'ai plus internet depuis plus de 3 heures. C'est la 3 ième fois en un mois ! Dans ces conditions, je ne sais plus travailler en home working. merci de rétablir la situation à uccle le plus rapidement possible y a-t-il moyen d'introduire une plainte po
Question
vous confirmez ne pas avoir sollicité la connexion pendant le test ? ou vous avez 47 en moyenne moi j’ai 11 …🤔Il semblerait y avoir un souci sur votre connexion entre le modem et la centrale de votre zone, pourriez vous poster les niveaux de signal
Problème de ping (ms)
Bonjour,Cela fait maintenant un mois qu'un problème persiste chez moi. Tout d'abord, il y a un mois, en lancant mon pc, mon ping a augmenté en faisant X2-X3 sans aucune raison. Je me dis que ça va passer en ayant tout essayer avant, après avoir contacter voo, ils me disent qu'aucun soucis n'est sur
Problème
Hello une maintenance c’est tard mais peut-être un travail en centrale qui pourrait seulement être réalisé à ces heures pour ne pas impacter les clients la journée, sinon tout bêtement une panne localisée… dans ces cas là , il est toujours conseillé
Problème de connexion
Bonsoir j'ai un soucis depuis 20h j'ai plus de connexion pourtant j'ai du wifi et sur le pc sa indique bien que je suis connecté mais pas de connexion ya une maintenance ?
Problème
voila la panne était sur une partie de ciney.on pensait que j en faisait parti mais non.par contre il y a encore des clients qui comme moi sont dans le cas d après un de vos collègue .et le problème viens de la centrale de ciney.dommage qu ici çà fai
Lenteur internet sur Ciney 5590
bonjour,voila j ai le fiber 200 et depuis ce matin j ai du 0,89 au lieu du 200.et du 10,60 en vitesse d envoi a la place du 10. j espère que cela va être vite réparé.de plus j ai lu quelque messages sur Facebook comme quoi ne n était pas le seul!
Problème
@Clapi Ben si vous êtes comme moi sur le réseau Seditel en Brabant wallon, faire une recherche automatique avec la fréquence centrale 330 MHz mais au lieu de mettre l’ID classique 2012 pour le BW, mettre 2013 donne acc&egrav
Arrêt officiel de la TV analogique
Bonjour, Cette fois, ce n'est plus de la "spéculation" c'est officiel , la TV analogique va disparaître progressivement au cours des prochains mois ...... https://www.voo.be/fr/le-nouveau-signal Et pour info , sur bel-com : https://www.bel-com.be/viewtopic.php?f=9&t=5390
Article
Effectivement , merci de votre réponse , La technicien qui était passer , m'avait parlé du fait que le noeud était saturé , mais pas asser pour que ça soit signaler à la centrale mais pourtant , rien n'a changer depuis 15 jours .. Donc si un Offi
Connexion instable déconnexion rapide et reviens après un certain temps etc ..
Bonjour ! Je viens sur ce forum pour comprendre ce qu'il se passe et pouvoir régler mon problème , depuis quelques jours , j'ai des problèmes de déconnexion , ainsi que des lag's .. J'ai fais venir un technicien et sans succès .. Voici ce que me dis les événements sur mon modem depuis quelques jou
Problème
Hello Le problème du VC qui ne s’ éteint pas comme il faut, est une chose mais fonctionne t-il normalement cad les chaînes visibles ainsi que la vod ou les programmes à la demande ? L’interactivité est elle présente ( led verte centrale allumée) V
VOOcoorder lampe verte clignote
Bonjour à tous. J'ai un soucis avec mon Voocorder depuis quelques jours. Je n'arrive plus à l'éteindre et la lampe verte d'allumage clignote en permanence. J'ai suivi la procédure conseillée de l'éteindre derrière et d'attendre au moins 30 secondes, et même en attendant 1 heure, quand je rallume l'i
Problème
Bonsoir , à cette heure ci je dirais plutôt une intervention technique en centrale … 🤔 Cela arrive ces temps ci et si c’est le cas, ça devrait durer assez peu de temps. Donnez votre localisation / CP déjà… Si malgré tout , il s’agit d’une panne l
Connexion internet perdue à 00h10 .
Bonsoir , je regardais une série et tout à coup la connexion internet a été coupée , 2 voyant allumés rouge sur le modem . pourriez vous m’indiquer si il s’agit d’une panne sur le réseau ? Merci bien .
Problème
Bonsoir Ils ont sonné chez moi leurs arguments c’est que chez eux en cas de panne de courant le téléphone est opérationnel parce que c’est de l’analogique et que chez Voo c’est de IP, je leur ai demandé si ma centrale aurais fonctionné en cas de coup
Appel téléphonique suspect du 02/888700
Bonjour à toutes et à tous, J'ai reçu ce jour un appel téléphonique d'une personne qui d'emblée me demande si je paye la télédistribution ? Étonné de cette question, je lui demande de décliner son identité et me dit enquêter pour le compte de VOO. Bizarre, je lui ai raccroché au nez pensant à une ar
Question
Solution acceptée
Hello,Avec le modem routeur TC : Il faut que votre central soit configuré en DHCP et son IP réservée dans le DHCP réservation du TC sinon si elle est configurée en IP fixe directement sur le centrale les ports ne s'ouvriront pas. Egalement lors d'une
Impossible d'accéder à ma domotique Loxone depuis l'extérieur
Bonjour Tiou, Je ne peux pas connecté par l'exterieur.. J'ai deja envoyé un message privé... Pourriez vous m'aider svp! Merci, Ruud
Question
C’est qu’un seul cable? Bonjour, Eh oui, c’est bien un seul câble pour véhiculer TV + Internet + Téléphone !Voo utilise un réseau mixte dit “ HFC “ ( Hybride Fibre Coaxial ) via des convertisseurs Fibre vers Coaxial , mais c’est bien une seule et mêm
Chaîne TMC inaccessible ?
Bonjour, pourquoi ne peut-on plus capter la chaîne TMC ?? Message identique que pour C8 qui a disparu, avec problèmes de droits ???? Va t’elle être supprimée de la grille ? J’espère que non… Merci pour votre réponse
Question
Hello, Le passage en 16 canaux nécessite au moins une intervention physique car remplacement de cartes électroniques sur le CBR-8 dans le centrale dont vous dépendez (CMTS). Il est évident que cela ne se fait pas en 1 jour pour réaliser ces intervent
One - Débit réduit
Bonjour, depuis quelques temps, je constate que ma vitesse de téléchargement est réduite :-/ En effet, au lancement des 400M j'ai réussi à avoir une pointe à 394M une fois (Youpii) mais depuis quelques semaines le maximum plafonne dans les 250 de moyenne. Aujourd'hui, mon test me donne ceci: http
Problème
Solution acceptée
Hello je remarque que ces temps ci et à divers endroits, ils effectuent des opérations en centrale fort tard le soir ou même pendant la nuit … la coupure est généralement courte variant de 1/4h à 1h le plus souvent , je suppose que ce sont des tr
Pas internet ni tv
Plus d´internet ni tv . 23 h pas la peine d'appeler voo par téléphone. Y a-t-il un système de monitoring h24 avec un service de garde ? Cela permettrait une intervention rapide. Avoir sur my voo un statut d'intervention local ou régional serait intéressant (prendre exemple sur ores pour les pannes d
Problème
Bonsoir , à cette heure personne de chez voo n’est présent … donnez votre localisation /CP est important possible aussi que ça soit une modification ou mise à jour en centrale car ils font ça souvent après minuit … si demain matin ce
Voyant @ clignote rouge
Bonsoir, Depuis une bonne heure maintenant le voyant "@"de mon modem clignote rouge. Juste avant ca je n'avais aucun soucis. J'ai effectué toutes les vérifications possible mais rien y fait. J'habite à flawinne (5020) Quelqu'un pourrait m'aider ou me renseigner ? D'avance merci
Problème
Je me renseigne de mon coté si je peux avoir une précision car c'est bizarre... Maintenant le boost ne survient pas toujours le jour des travaux qui n'ont pas forcément à voir avec le remplacement des machines à la centrale ... Chez moi il y a eu un
Upgrade sur jemeppe-sur-meuse
Bonjour,j'ai reçus le saint mail lol, je pense que je vais enfin avoir le boost lolcopie du mail:------------------------------------------------------------------------------Chère Cliente, cher Client,Pour vous faire profiter d’une qualité d’image toujours plus exceptionnelle et d’un Internet encor
Problème
Hello a cette heure ci , il n’y à personne de chez voo c’est peut être bien soit une panne dans la zone ou soit ils font une modification en centrale donc il n’y a rien d’autre à faire qu’attendre que ce soit résolu ne chipotez pas ça ne sert à ri
Ma box internet s'est coupée
Bonsoir, ma box internet s'est coupée subitement. Ici, une lumière rouge clignote et deux lumières jaunes non mais toujours aucune connexion internet. Que faire?
Problème
Votre modem Netgear , même s'il ne gère que 8 canaux DS, pourrait tout aussi bien "prendre" à un moment donné les canaux d'ID 19 à 22 selon ce que la centrale "décide" en fonction de la charge du réseau. C'est donc une "solution" qui n'en est pas vr
[Résolu] Débit anormal et pertes de paquets
Bonjour, Les niveaux suivants sont-ils "normaux" ? J'ai d'énormes problèmes de débit ce soir (10 mbps max au lieu des 120 habituels). Merci et bonne soirée :)
Problème
Les niveaux n'ont pas changé entre le premier post, puis passage du technicien et maintenant... Comme quoi changer l'ampli n'a servi à rien. Le problème est peut-être que les 20 fréquences DS ne semblent pas être ouvertes sur ce noeud, il y a peut
Ma vitesse est passée de 400 Mb/s stable à 270-310 depuis que je suis passé à NET GIGA MAX
Bonjour, depuis que je suis passé à NET GIGA MAX (400/20 dans ma rue), suite à un remplacement de modem défectueux (l'opérateur que j'ai eu au téléphone m'a proposé, en m'envoyant le nouveau modem, de passer de mon Fiber 400 DUO TV+NET à NET GIGA MAX DUO TV+NET, ce que j'ai accepté vu qu'en plus je
Problème
Mais alors à qui dois-je m'adresser bon sang c'est invraisemblable ! En magasin ils me répondent que je dois sonner à la centrale ou via myvoo ou via l'application. La bonne blague ? Personne ne décroche jamais. Ils prennent vraiment les gens pour de
Comment activer les 10 gigas de data dans les packs ?
Bonjour. Client existant, je souhaiterais pouvoir bénéficier des 10 gigas de data mobile promis inclus dans les packs. J'ai un pack trio mobile relax. Je paye actuellement 69,95 €. Mes questions : Comment faire pour activer ces gigas ? ( Pas d'option sur l'application ni sur myvoo). Me confirmez vou
Question
@Justin depuis le temps que j'utilise cette nouvelle version, je n'arrive pas à m'y habituer et je pense que c'est également le cas d'autres testeurs. Depuis le début on avais signaler que ça ne plairait pas. Mais Voo en a
Lodanum
commenté
il y a 3 ans
vers la conversation :
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Décu de la mise à jour VOO TV+
j'ai fait la migration vers vooTV+et je suis fort déçu de l'avoir fait la visibilité ( le format des lettres est très petites )et le son est décevant et je ne sais plus régler le son de mon téléviseur avec la télécommande voo , e
Problème